Me he quedado sin luz en casa: qué hacer primero
Actualizado el 28 de septiembre de 2026
Si te has quedado sin luz, lo primero es saber si es solo tu casa. Si tampoco hay luz en la escalera o en la calle, es un corte de la red: llama a la distribuidora (en Terrassa es e-distribución, 800 760 706, gratis y 24 horas). Si solo es tu casa, mira el cuadro y el contador. Si algo ha saltado y no vuelve a subir, necesitas un electricista.
1. ¿Es solo tu casa o todo el edificio?
Mira por la ventana, enciende la luz de la escalera o pregunta a un vecino.
- Tampoco hay luz fuera: es un corte de la red o una avería de la compañía. No hace falta electricista. Llama a e-distribución al 800 760 706 o mira su web de cortes y averías. Pide el número de la incidencia.
- Solo tu casa (o solo una parte): sigue con el paso 2.
Fuente: e-distribución, cortes y averías (consultado el 28/09/2026). La distribuidora es la empresa dueña de los cables de la calle, no la que te cobra la factura.
2. Mira el cuadro eléctrico
El cuadro suele estar cerca de la puerta de entrada. Busca qué interruptor está abajo:
| Qué ha saltado | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| El diferencial (lleva un botón «T») | Hay una fuga de corriente en un aparato o un cable | Sigue la guía de salta el diferencial |
| Un automático | Ese circuito ha pedido demasiada corriente | Desenchufa algún aparato de esa zona y súbelo |
| El interruptor general | Ha habido un problema fuerte o alguien lo ha bajado | Súbelo con todo desenchufado. Si vuelve a saltar, electricista |
| Nada ha saltado | El problema está antes del cuadro | Mira el contador (paso 3) |
3. Si no ha saltado nada: el contador
Con los contadores digitales, si usas a la vez más potencia de la contratada, el contador corta la luz. Apaga el horno, la lavadora o el aire acondicionado. En unos segundos debería volver sola; en algunos contadores hay que pulsar un botón.
Si pasa a menudo, puede que te convenga subir la potencia contratada.
Si el contador no tiene luz y no hay corte en la calle, puede ser un problema en la derivación (el cable que va del contador a tu piso) o un impago. Llama a tu compañía para descartarlo.
4. Si se ha ido la luz solo en una zona de la casa
Si un automático está subido pero esa zona no tiene luz, puede haber un cable suelto, un empalme quemado o un enchufe roto. No es algo que se pueda arreglar sin herramientas ni conocimientos: pide un electricista.
Mientras vuelve la luz
- Nevera y congelador: no los abras. Un congelador lleno aguanta varias horas cerrado.
- Aparatos: desenchufa los que tengan electrónica (ordenador, televisión) para que no les afecte el pico al volver la luz.
- Personas con aparatos médicos que necesitan corriente: avisa a la distribuidora al llamar.
¿Necesitas un electricista ahora?
Si el problema está dentro de tu casa y no se arregla subiendo el diferencial o un automático, déjanos tu teléfono y tu barrio. Te llama un electricista autorizado de Terrassa y te dice el precio de la salida antes de ir.
Relacionado: salta el diferencial y no sube · electricista urgente en Terrassa · cambiar el cuadro eléctrico
Preguntas frecuentes
¿A quién llamo si me quedo sin luz en Terrassa?
Si es la calle o el edificio, a e-distribución (800 760 706). Si es solo tu casa y ha saltado algo en el cuadro que no sube, a un electricista. Tu compañía de la luz (la que te factura) solo interviene si el corte es por el contrato o un impago.
¿Me pagan algo si el corte es de la compañía?
Si la distribuidora no cumple unos mínimos de calidad de suministro, la ley prevé descuentos en la factura. Si un corte te ha estropeado aparatos, puedes reclamar a la distribuidora con el número de incidencia y las facturas de reparación.
¿Por qué se va la luz cuando pongo el horno y la lavadora a la vez?
Si no salta nada en el cuadro y la luz vuelve sola, es el contador: pasas de la potencia contratada. Si salta un automático, ese circuito está sobrecargado.
¿Cuánto cuesta un electricista si me quedo sin luz de noche?
Depende de la hora y del arreglo. Al llamarte, el electricista te dice cuánto cuesta la salida antes de ir. De noche, en fin de semana o en festivo es más cara.