M'he quedat sense llum a casa: què fer primer
Actualitzat el 28 de setembre de 2026
Si t'has quedat sense llum, el primer és saber si és només casa teva. Si tampoc no hi ha llum a l'escala o al carrer, és un tall de la xarxa: truca a la distribuïdora (a Terrassa és e-distribución, 800 760 706, gratuït i 24 hores). Si només és casa teva, mira el quadre i el comptador. Si alguna cosa ha saltat i no torna a pujar, necessites un electricista.
1. És només casa teva o tot l'edifici?
Mira per la finestra, encén el llum de l'escala o pregunta a un veí.
- Tampoc no hi ha llum a fora: és un tall de la xarxa o una avaria de la companyia. No cal electricista. Truca a e-distribución al 800 760 706 o mira la seva web de talls i avaries. Demana el número de la incidència.
- Només casa teva (o només una part): continua amb el pas 2.
Font: e-distribución, talls i avaries (consultat el 28/09/2026). La distribuïdora és l'empresa propietària dels cables del carrer, no la que et cobra la factura.
2. Mira el quadre elèctric
El quadre sol ser a prop de la porta d'entrada. Busca quin interruptor és avall:
| Què ha saltat | Què vol dir | Què fer |
|---|---|---|
| El diferencial (porta un botó «T») | Hi ha una fuga de corrent en un aparell o un cable | Segueix la guia de salta el diferencial |
| Un automàtic | Aquell circuit ha demanat massa corrent | Desendolla algun aparell d'aquella zona i puja'l |
| L'interruptor general | Hi ha hagut un problema fort o algú l'ha abaixat | Puja'l amb tot desendollat. Si torna a saltar, electricista |
| No ha saltat res | El problema és abans del quadre | Mira el comptador (pas 3) |
3. Si no ha saltat res: el comptador
Amb els comptadors digitals, si fas servir alhora més potència de la contractada, el comptador talla la llum. Apaga el forn, la rentadora o l'aire condicionat. En uns segons hauria de tornar sola; en alguns comptadors cal prémer un botó.
Si et passa sovint, potser et convé pujar la potència contractada.
Si el comptador no té llum i no hi ha tall al carrer, pot ser un problema a la derivació (el cable que va del comptador al teu pis) o un impagament. Truca a la teva companyia per descartar-ho.
4. Si la llum ha marxat només en una zona de la casa
Si un automàtic és amunt però aquella zona no té llum, hi pot haver un cable solt, un empalmament cremat o un endoll trencat. No és una cosa que es pugui arreglar sense eines ni coneixements: demana un electricista.
Mentre torna la llum
- Nevera i congelador: no els obris. Un congelador ple aguanta diverses hores tancat.
- Aparells: desendolla els que tenen electrònica (ordinador, televisió) perquè no els afecti el pic quan torni la llum.
- Persones amb aparells mèdics que necessiten corrent: avisa la distribuïdora quan truquis.
Necessites un electricista ara?
Si el problema és dins de casa teva i no s'arregla pujant el diferencial o un automàtic, deixa'ns el teu telèfon i el teu barri. Et truca un electricista autoritzat de Terrassa i et diu el preu de la sortida abans d'anar-hi.
Relacionat: salta el diferencial i no puja · electricista urgent a Terrassa · canviar el quadre elèctric
Preguntes freqüents
A qui truco si em quedo sense llum a Terrassa?
Si és el carrer o l'edifici, a e-distribución (800 760 706). Si només és casa teva i ha saltat alguna cosa al quadre que no puja, a un electricista. La teva companyia de la llum (la que et factura) només hi intervé si el tall és pel contracte o per un impagament.
Em paguen alguna cosa si el tall és de la companyia?
Si la distribuïdora no compleix uns mínims de qualitat de subministrament, la llei preveu descomptes a la factura. Si un tall t'ha espatllat aparells, pots reclamar a la distribuïdora amb el número d'incidència i les factures de reparació.
Per què marxa la llum quan poso el forn i la rentadora alhora?
Si no salta res al quadre i la llum torna sola, és el comptador: passes de la potència contractada. Si salta un automàtic, aquell circuit està sobrecarregat.
Quant costa un electricista si em quedo sense llum de nit?
Depèn de l'hora i de l'arranjament. Quan et truca, l'electricista et diu quant costa la sortida abans d'anar-hi. De nit, en cap de setmana o en festiu és més cara.